幾年前，廣東東莞雞翅嶺村還是一片荒蕪之地；幾年后，數(shù)棟現(xiàn)代化廠房已拔地而起。受世界金融危機(jī)影響，近些年來(lái)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)中小企業(yè)遭受重創(chuàng)，而廣東省東莞市四輝表面處理科技有限公司（簡(jiǎn)稱“四輝科技”）在此背景下逆勢(shì)而上，獲得長(zhǎng)足發(fā)展，成為金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的樣本。是什么原因使四輝科技實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展？帶著這個(gè)問(wèn)題，筆者近日來(lái)到東莞市大嶺山鎮(zhèn)，見(jiàn)到了四輝科技董事長(zhǎng)肖坤緩。

靠拋光輪完成原始積累

不到46歲的肖坤緩，對(duì)于自己人到中年即身家上億沒(méi)有太多喜悅，只是偶爾在談吐中透露出成功的秘笈。他深有感觸地說(shuō)：“做人是財(cái)富之源，一路走來(lái)，自己和企業(yè)之所以成功，有一個(gè)重要因素就是誠(chéng)實(shí)做人。”

1997年9月，肖坤緩來(lái)到東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)夏邊村，以每月50元錢的租金，租下了一間不足10平米的瓦房，并開(kāi)始四處跑業(yè)務(wù)，期望尋找適合自己發(fā)展的路子。不久，肖坤緩發(fā)現(xiàn)拋光輪很有市場(chǎng)，而且投資不多。于是，肖坤緩就開(kāi)始做起了拋光輪生意，自己不能生產(chǎn)拋光輪，他就在其他廠家拿貨，再賣給客戶，賺取微薄的利潤(rùn)。起初客戶雖然不多，但是他有信心。

1997年10月的早上，肖坤緩租車追趕失主的事情，讓他的人生出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。那天，肖坤緩坐公交車到長(zhǎng)安鎮(zhèn)夏邊村跑業(yè)務(wù)，剛下車，他發(fā)現(xiàn)有臺(tái)摩托車掉了一個(gè)大袋子在馬路邊，但是摩托車全然不覺(jué)，漸漸開(kāi)遠(yuǎn)了。肖坤緩連忙走近撿起，租了路邊一輛出租摩托車，朝失主的方向追去。也不知道追了多遠(yuǎn)，最終追上了失主。失主黃先生很是感激。黃先生說(shuō)：“這是我們公司產(chǎn)品的樣板，如果丟了，后果不堪設(shè)想。”當(dāng)他知道肖坤緩在做拋光輪的生意時(shí)，忙說(shuō)：“我公司剛接了一筆美國(guó)大單，就需要大量拋光輪啊，今后你就送貨到我們公司吧。”

就這樣，黃先生成了他的大客戶。除此，他還為肖坤緩介紹了很多長(zhǎng)久的老客戶。在他的幫助下，肖坤緩自己也試著磨制了幾塊拋光輪的模具，就這樣，肖坤緩可以自己生產(chǎn)拋光輪了。他白天跑銷售，晚上就和妻子加班加點(diǎn)趕制拋光輪。

擺脫家族式管理模式

四輝科技從10多年前一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠做起，逐步成為廣東省表面處理的業(yè)界翹楚，其中固然有著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展的時(shí)代背景，有著其他各種因素，但對(duì)四輝科技來(lái)說(shuō)，有一個(gè)好的領(lǐng)頭人是重要因素。

待人真誠(chéng)是肖坤緩的特質(zhì)，這不僅是筆者經(jīng)過(guò)深入采訪后得出的結(jié)論，而且是公司員工眾口一詞的說(shuō)法。肖坤緩說(shuō)：“作為一個(gè)企業(yè)家，要時(shí)刻以人為本，真心關(guān)心員工，維護(hù)員工利益，還要懂得回饋社會(huì)�！�

走進(jìn)四輝科技，門廊、過(guò)道、車間、辦公室的墻上，隨處可見(jiàn)張貼公司生產(chǎn)流程和日常管理制度的櫥窗，還處處充滿著以人為本的企業(yè)文化氛圍，宣傳櫥窗里公布公司生產(chǎn)、辦公各單元物件擺放的用語(yǔ)，全無(wú)嚴(yán)辭厲句，處處充滿著以人為本的企業(yè)文化氛圍。

10余年來(lái)，四輝科技逐步擺脫家族式經(jīng)營(yíng)管理的傳統(tǒng)模式，向現(xiàn)代企業(yè)管理模式邁進(jìn)，建立起健全的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和建構(gòu)起適合企業(yè)發(fā)展、凸顯以人為本理念的組織架構(gòu)。

據(jù)了解，公司管理層級(jí)僅為六級(jí)，具體工作崗位設(shè)置彰顯人性化特點(diǎn)。四輝科技副總經(jīng)理肖益良表示，四輝科技公司組織架構(gòu)清晰、分工明確、設(shè)置科學(xué)、運(yùn)行有序，能夠尊重員工訴求，充分維護(hù)員工利益。

謀求在資本市場(chǎng)上市

四輝科技所處的大嶺山鎮(zhèn)地處經(jīng)濟(jì)活躍的珠三角黃金地方，位于東莞“三位一體”大市區(qū)的位置，毗鄰香港、澳門，地理位置優(yōu)越。肖坤緩說(shuō)，立足于改革開(kāi)放的前沿陣地，經(jīng)常與企業(yè)家打交道，恪守信譽(yù)關(guān)乎到國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，應(yīng)成為企業(yè)家創(chuàng)業(yè)和發(fā)展遵循的核心理念。

肖坤緩還講述了與一家世界知名企業(yè)建立合作關(guān)系的故事：那還是在2002年初春，為了取得登陸中國(guó)不久的這家知名企業(yè)的長(zhǎng)期支持，肖坤緩騎著摩托車頂著凜冽的寒風(fēng)，半個(gè)月內(nèi)在龍華與上沙之間往返17次，不管對(duì)方對(duì)公司產(chǎn)品提出什么要求，即使在深夜，他總能第一時(shí)間出現(xiàn)在該公司的生產(chǎn)車間。

為了與客戶達(dá)成長(zhǎng)期合作，為客戶提供全方位的表面處理產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)，肖坤緩說(shuō)，四輝科技恪守信譽(yù)，一直以來(lái)密切關(guān)注微電子產(chǎn)品所用材料的變化，不惜投入巨資進(jìn)行配套研發(fā)和服務(wù)。他以手機(jī)顯示屏為例，給記者展示手機(jī)顯示屏的拋光工序。

他介紹說(shuō)，以前老一代的手機(jī)顯示屏極容易留下劃痕，其原因是生產(chǎn)廠家生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)顯示屏原材料采用牛皮拋光的傳統(tǒng)技術(shù)，這種技術(shù)處理下的手機(jī)顯示屏，出廠時(shí)光潔如鮮，但不耐磨。采用四輝科技提供的清洗劑對(duì)顯示屏進(jìn)行拋光處理后，一方面能減少清洗工序，節(jié)約生產(chǎn)成本，利于客戶長(zhǎng)期發(fā)展；一方面能延長(zhǎng)手機(jī)的使用壽命，利于保護(hù)用戶利益。

談到四輝科技未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，肖坤緩表示，隨著公司投資1.5億元的新廠房竣工，四輝科技的產(chǎn)能將成倍增加，到時(shí)客戶會(huì)越來(lái)越多，業(yè)務(wù)量也將越來(lái)越大，發(fā)展前景十分樂(lè)觀。四輝科技一方面要繼續(xù)穩(wěn)固與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)適應(yīng)客戶發(fā)展需要的產(chǎn)品；一方面將加大營(yíng)銷力度，把現(xiàn)有產(chǎn)品向能延伸的行業(yè)延伸，擴(kuò)大公司客戶群體，逐步與國(guó)內(nèi)汽車、電視、相機(jī)、電腦等生產(chǎn)企業(yè)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，用2到3年時(shí)間在資本市場(chǎng)上市，鞏固公司在表面處理方面行業(yè)翹楚的地位。